Condiciones del servicio
Nomi lo gestiona Mohamed Oumaali a título personal: todavía no hay ninguna empresa detrás. En estas páginas, «nosotros» significa Mohamed Oumaali.
Estas condiciones rigen entre un negocio que usa Nomi y quien opera Nomi, con quien se puede contactar en nomidoes.com. Usar Nomi significa aceptarlas. A quien escribe a un negocio a través de Nomi le aplica la página de privacidad, no estas condiciones.
Qué hace Nomi
Nomi responde a quien escribe a tu negocio por los canales que conectes — Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y correo electrónico —, redacta respuestas con tu propio catálogo y tus precios, y guarda el registro de lo que se dijo. Por defecto, cada respuesta espera a que una persona de tu negocio la apruebe; lo que se puede enviar sin esa aprobación lo decides tú, y puedes retirarlo en cualquier momento.
Si activas el historial de la Asesoría para tu negocio, Nomi, como encargado del tratamiento, guarda las conversaciones con la Asesoría de las personas de tu negocio que lo permitan, como describe la página de privacidad.
Lo que te comprometes a hacer
- Tienes 18 años o más y puedes aceptar estas condiciones en nombre del negocio que registras.
- Usas los canales que conectas dentro de sus propias reglas, y solo escribes primero a personas que aceptaron recibir tus mensajes.
- El catálogo, los precios y los datos que le das a Nomi son tuyos y son ciertos; Nomi no dice nada sobre tu negocio que tú no hayas puesto.
- Los pedidos, los pagos y los envíos los confirmas tú. Nomi nunca cierra un contrato en tu nombre.
Lo que no se puede vender ni decir a través de Nomi
- Cualquier cosa ilegal donde estés tú o donde estén tus clientes, incluidos productos falsificados, armas, drogas y bienes robados.
- Estafas y ofertas engañosas: precios, productos o entregas que no piensas cumplir, o afirmaciones que no puedes respaldar.
- Mensajes a personas que no te escribieron ni aceptaron recibir tus mensajes, y mensajes que acosen a cualquier persona.
- Hacerse pasar por otro negocio u otra persona, o usar Nomi en cuentas que no tienes derecho a usar.
Si un espacio de trabajo se usa para algo de esto, quien opera Nomi puede pausar sus envíos o suspenderlo, y le explica el motivo a quien es titular del espacio.
Lo que Nomi se compromete a hacer
- Un precio que da Nomi sale de tu propia lista de precios y nunca queda por debajo del precio más bajo que fijaste.
- Confirmar un pedido siempre requiere a una persona de tu negocio.
- Cuando Nomi no puede responder, se dice con claridad y el mensaje se guarda para ti; nada se pierde en silencio.
- Todo lo que envía Nomi queda registrado, así que puedes ver qué se dijo y quién lo dijo.
Tarifas y baja
Las tarifas son las que se acuerden contigo por escrito. Puedes dejar el servicio en cualquier momento. Cuando la suscripción termina, tu espacio de trabajo se congela, no se borra: Nomi deja de responder, no se envía nada —tampoco tus propias respuestas— y no se guarda nada de lo que llega. Puedes seguir entrando, leerlo todo, descargar los registros de tu negocio desde Ajustes, «Tus datos» (un archivo por cada tipo de registro, cada uno con hasta 20.000 filas; el resto lo enviamos si lo pides) y cerrar el espacio. Al renovar, vuelve exactamente como estaba. Ningún plazo borra nada: los registros se borran cuando lo pidas, o al cerrar el espacio, como explica la página de privacidad.
Responsabilidad
Eres responsable de las consecuencias comerciales de lo que aprobaste. Si el fallo es de Nomi, quien opera Nomi lo repara y te explica con claridad qué pasó; la responsabilidad total de quien opera Nomi en cualquier mes se limita a lo que pagaste ese mes.
Cambios
Cuando estas condiciones cambian, la fecha de abajo también cambia, y se te avisa antes de que entre en vigor un cambio que reduzca lo que se te prometió.
Cómo contactarnos
Escribe a privacy@nomidoes.com.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.