Conditions d’utilisation
Nomi est géré par Mohamed Oumaali, à titre personnel : il n’y a pas encore de société derrière. Sur ces pages, le mot nous désigne Mohamed Oumaali.
Les présentes conditions lient une entreprise qui utilise Nomi et l’exploitant de Nomi, joignable via nomidoes.com. Utiliser Nomi vaut acceptation de ces conditions. Les personnes qui écrivent à une entreprise via Nomi relèvent de la page de confidentialité, et non de ces conditions.
Ce que fait Nomi
Nomi répond aux personnes qui écrivent à votre entreprise sur les canaux que vous connectez — Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp et e-mail —, rédige des réponses à partir de votre propre catalogue et de vos prix, et garde une trace de ce qui a été dit. Par défaut, chaque réponse attend l’approbation d’une personne de votre entreprise ; ce qui peut partir sans cette approbation relève de votre décision, et vous pouvez revenir dessus à tout moment.
Si vous activez l’historique du Conseil pour votre entreprise, Nomi, en tant que sous-traitant, conserve les conversations avec le Conseil des personnes de votre entreprise qui l’autorisent, comme le décrit la page de confidentialité.
Vos engagements
- Vous avez 18 ans ou plus et pouvez accepter ces conditions au nom de l’entreprise que vous inscrivez.
- Vous utilisez les canaux que vous connectez dans le respect de leurs propres règles, et vous n’écrivez en premier qu’aux personnes qui ont accepté de recevoir vos messages.
- Le catalogue, les prix et les informations que vous fournissez à Nomi vous appartiennent et sont exacts ; Nomi ne dit rien de votre entreprise que vous n’ayez vous-même fourni.
- C’est vous qui confirmez les commandes, les paiements et les expéditions. Nomi ne conclut jamais de contrat en votre nom.
Ce qui ne peut être ni vendu ni dit via Nomi
- Tout ce qui est illégal là où vous ou vos clients vous trouvez, notamment les contrefaçons, les armes, les drogues et les biens volés.
- Les arnaques et les offres trompeuses : prix, produits ou livraisons que vous n’avez pas l’intention d’honorer, ou affirmations que vous ne pouvez pas étayer.
- Les messages adressés à des personnes qui ne vous ont pas écrit ou n’ont pas accepté de recevoir vos messages, et les messages qui harcèlent qui que ce soit.
- Se faire passer pour une autre entreprise ou une autre personne, ou utiliser Nomi sur des comptes que vous n’avez pas le droit d’utiliser.
Si un espace de travail sert à l’un de ces usages, l’exploitant peut mettre ses envois en pause ou le suspendre, et en explique la raison à la personne titulaire du compte.
Les engagements de Nomi
- Un prix donné par Nomi provient de votre propre liste de prix et n’est jamais inférieur au prix plancher que vous avez fixé.
- La confirmation d’une commande passe toujours par une personne de votre entreprise.
- Quand Nomi ne peut pas répondre, cela est dit clairement et le message est mis de côté pour vous ; rien ne se perd en silence.
- Tout ce que Nomi envoie est enregistré : vous pouvez voir ce qui a été dit, et par qui.
Tarifs et résiliation
Les tarifs sont ceux convenus avec vous par écrit. Vous pouvez arrêter à tout moment. À la fin d’un abonnement, votre espace est gelé, pas supprimé : Nomi ne répond plus, rien n’en part — vos propres réponses comprises — et rien de ce qui arrive n’est conservé. Vous pouvez toujours vous connecter, tout consulter, télécharger les données de votre entreprise depuis les Réglages, « Vos données » (un fichier par type de données, chacun jusqu’à 20 000 lignes ; nous envoyons le reste sur demande), et fermer l’espace. Un renouvellement le rétablit à l’identique. Aucun délai ne supprime quoi que ce soit : les données sont supprimées sur demande, ou à la fermeture de l’espace, comme le décrit la page de confidentialité.
Responsabilité
Vous assumez les conséquences commerciales de ce que vous avez approuvé. En cas de défaut propre à Nomi, l’exploitant le corrige et vous explique clairement ce qui s’est passé ; sa responsabilité totale pour un mois donné est plafonnée au montant que vous avez payé pour ce mois.
Modifications
Quand ces conditions changent, la date ci-dessous change aussi, et tout changement qui réduit ce qui vous a été promis vous est annoncé avant d’entrer en vigueur.
Nous contacter
Écrivez à privacy@nomidoes.com.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.