لكل عميل ردّ، والكلمة الأخيرة لك.
يمنح Nomi عملك مساعدًا باسم من اختيارك. حين تصل رسالة من عميل عبر واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر أو البريد الإلكتروني، يُكتب الردّ من منتجاتك وأسعارك، ولا يخرج إلا بموافقتك.
لا يخرج شيء من تلقاء نفسه قبل إذنك، وبعد الإذن لا يخرج إلا ما يشمله. ولا يقلّ أي سعر معروض عن الحدّ الأدنى المحدَّد منك.
مراسلتنا لطلب دعوةلديك مساحة عمل بالفعل؟ تسجيل الدخول
مرحبًا، هل يتوفر قميص الكتان باللون الكحلي؟
مرحبًا، وشكرًا على السؤال. نعم، قميص الكتان متوفر باللون الكحلي. ما المقاسات المطلوبة؟
لا يخرج إلا عند الضغط على «إرسال». ويمكن تعديله أولًا، أو الردّ بنفسك.
طريقة العمل
تعريف المساعد بعملك
تُضاف المنتجات والأسعار وأدنى سعر مقبول، والمعلومات التي يسأل عنها العملاء، ثم يُختار اسم للمساعد. الردود من هذه المعرفة فقط — ولا ذكر أبدًا لسعر أو معلومة لم تُضف.
تصل رسالة من عميل
عبر واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر أو البريد الإلكتروني. تُقرأ الرسالة ويُكتب ردّ جاهز للمراجعة.
الإرسال بيدك
قراءة الردّ، وتعديل ما يلزم، ثم «إرسال». وإن كانت معلومة خاطئة، يكفي تصحيحها مرة واحدة لتعتمد الردود التالية على التصحيح.
ما يبقى بيدك
الأسعار
الأسعار المعروضة من قواعد أسعارك فقط، ولا سعر تحت حدّك الأدنى أبدًا. والخصم فوق خطّك يعود إليك أولًا.
ما يخرج دون مراجعة
في البداية ينتظرك كل ردّ. ويمكن السماح للتحيات والأسئلة بالخروج من تلقاء نفسها بعد:
- اختيار اسم للمساعد
- إتمام فحوص «تدريب»
- خروج معظم الردود الأخيرة إلى عملائك دون تعديل، مع عدة عملاء وعلى مدى عدة أيام
ويبقى كل ما فيه سعر بانتظارك، فالأسعار تحتاج إلى سجلّ أطول خاص بها. ولا يُؤكَّد طلب من دونك.
التراجع في أي وقت
باختيار واحد يعود كل ردّ إلى مراجعتك، والإيقاف يعني ألّا يُرسَل أي شيء بعده. يبقى العملاء والمحادثات وكل ما أُضيف دون تغيير، ويمكن أخذ نسخة منه في ملفات جداول.
في الردود التي تُرسَل من دونك، تُخبر أولُ رسالة العميلَ بأن الردّ ليس من إنسان، مع عرض التحدث مع شخص من فريقك.
حيث تصل رسائل العملاء أصلًا
يعود الردّ عبر القناة نفسها التي وصلت منها الرسالة.
- واتسابيُجهَّز معنا، على الرقم المستخدَم مع العملاء.
- إنستغرامعبر حساب إنستغرام الخاص بعملك، المربوط بصفحة فيسبوك.
- ماسنجرعبر صفحة فيسبوك الخاصة بعملك.
- البريد الإلكترونيمن بريد عملك نفسه.
لمن Nomi
لأي عمل يبيع لعملائه أو يتواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني — علامات الأزياء والتجميل، والمتاجر الإلكترونية، والشركات الناشئة، والوكالات ومقدمو الخدمات، وكذلك المصنّعون والمصدّرون وتجار الجملة.
مساحة العمل بالعربية أو الإنجليزية أو الصينية أو الإسبانية أو الفرنسية.
مساحات العمل الأولى
تُفتح Nomi أولًا لمجموعة صغيرة، بالدعوة، لعدد قليل من الأعمال في كل مرة.
يصلنا إشعار بكل مساحة عمل جديدة، ونساعد في الإعداد عند الحاجة.
طلب دعوة
تكفي رسالة إلينا باسم العمل وما يبيعه ومن أين تصل رسائل العملاء عادةً، وسيصل الردّ منا.