每位客户都有回复,最后说了算的是你。
Nomi 给你的生意配一位助手,名字由你来取。客户在 WhatsApp、Instagram、Messenger 或邮件上来消息,助手按你自己的产品和价格写好回复,你批准后发出。
没有你的允许,什么都不会自己发出去;允许之后,也只发你允许的那部分。任何价格都不会低于你设定的最低价。
写信给我们,申请邀请已经有工作台?登录
你好,这款亚麻衬衫有藏青色吗?
你好,谢谢询问。有的,这款亚麻衬衫有藏青色。需要哪些尺码?
只有你点「发送」才会发出。也可以先修改,或者自己回复。
怎么用
把你的生意教给助手
填上你卖什么、价格和能接受的最低价,再加上客户常问的信息,然后给助手取个名字。回复只用你教的内容:你没给过的价格或说法,一个都不会说。
客户来消息
在 WhatsApp、Instagram、Messenger 或邮件上。助手读完消息,写好回复给你看。
你来发
看一遍,想改就改,然后点「发送」。如果哪条信息错了,改一次,之后的回复都用改过的。
始终由你说了算的
价格
价格只按你定的来,永远不低于你的最低价。超过你设的优惠线,先问你。
什么可以自己发
一开始,每条回复都等你。满足下面几点后,你可以让打招呼和回答问题自己发出:
- 你给助手取好了名字
- 你做完了「练习」里的检查
- 助手最近写给你自己客户的回复大多数都原样发出,涉及好几位客户、好几天
带价格的仍然先给你看:价格需要再积累一段更长的记录。没有你,订单不会被确认。
随时收回
选一下,每条回复就重新先给你看;停下之后不会再发任何消息。客户、对话和你教过的东西都原样留着,还可以导出一份,表格软件直接打开。
不经你过目就回复时,第一条消息会告诉客户,回复的不是真人,并可以帮客户转给你的同事。
客户在哪里找你,就在哪里回复
消息从哪个渠道来,回复就从哪个渠道回去。
- WhatsApp用你平时和客户联系的号码,我们和你一起开通。
- Instagram通过你自己的 Instagram 商业账号,和你的 Facebook 主页一起连接。
- Messenger通过你自己的 Facebook 主页。
- 邮件通过你自己的邮箱。
适合谁
任何通过社交媒体和邮件卖东西、和客户沟通的生意——服装和美妆品牌、网店、初创公司、代理和服务商,也包括生产商、外贸公司和批发商。
工作台可以用中文、英文、阿拉伯文、西班牙文或法文。
第一批工作台
Nomi 先向一小批商家开放,凭邀请加入,每次只开几家。
每开一个新工作台,我们都会知道;需要时帮你一起设置。
申请邀请
写信告诉我们你的生意名称、卖什么、客户通常在哪里找你,我们会回信。